视频没声音、耳机插上没反应、系统提示“未安装音频设备”——电脑没声音的故障很常见，但原因就那么几类。按“音量→输出设备→驱动”的顺序排查，多数能解决。
第一查：音量与静音
右下角音量图标：是不是静音（有红叉）？音量滑块是不是拉到了 0？耳机/音箱的物理音量旋钮和开关呢？软件内音量（播放器、会议软件）也要检查。
静音和音量是“最容易被忽略的元凶”：很多“没声音”就是不小心按了静音键。
第二查：输出设备
右键音量图标→“声音设置”/“打开声音设置”→检查“输出”设备：是不是选错了（喇叭输出成了“耳机”或“无设备”）？插了耳机没声音：右键→“打开声音设置”→输出设备选“耳机”。
蓝牙耳机连不上/没声音：先配对成功，再在输出设备里选择蓝牙耳机。
第三查：声卡与驱动
设备管理器→声音、视频和游戏控制器：声卡有黄色感叹号→右键“更新驱动程序”（或官网下载声卡驱动）。系统提示“未安装音频设备”→声卡驱动丢失，装驱动。
驱动重装后还没声音：试试“音频增强”关闭（声音设置→高级→关闭增强），个别情况是增强功能导致无声。
第四查：应用与系统
只有某个软件没声音（其他正常）：检查该软件的音量设置和“应用音量”（右键音量图标→打开音量合成器，看应用是不是被静音）。
系统音频服务异常：Win+R 输入 services.msc，找到“Windows Audio”，右键“重新启动”。
给新手的建议
没声音“四步查”：音量、输出设备、驱动、应用。耳机插孔插错（耳机/麦克风孔）也是常见问题，认准耳机图标。
声音是电脑的“五官”之一：按顺序排查，多数“没声音”五分钟能解决。查完还不行，再考虑硬件（声卡坏、接口坏）。